การสั่งอาหารและเครื่องดื่มเดลิเวอรี กลายเป็นตัวเลือกยอดนิยมของพนักงานออฟฟิศ เพราะสามารถกดสั่งล่วงหน้าผ่านแอปพลิเคชัน Food Delivery ได้อย่างสะดวก ประหยัดทั้งเวลาเดินทาง และไม่ต้องคอยรับอาหารด้วยตัวเอง

ในบางสถานการณ์ที่ผู้รับติดภารกิจ ทำให้ไรเดอร์จำเป็นต้องวางออเดอร์ไว้ตามจุดต่าง ๆ เช่น เคาน์เตอร์ประชาสัมพันธ์ ล็อบบี้ หรือจุดวางของส่วนกลาง แต่การวางอาหารทิ้งไว้โดยไม่มีระบบจัดการที่เหมาะสม อาจเสี่ยงต่อการสูญหายหรือถูกหยิบสลับโดยไม่ได้ตั้งใจ จึงเกิดเป็น Food Locker โซลูชันล็อกเกอร์อัจฉริยะที่ช่วยเพิ่มความมั่นใจและความสะดวกในการสั่งเดลิเวอรี ทั้งสำหรับไรเดอร์และผู้รับ

Food Locker คืออะไร

Food Locker หรือ ตู้ล็อกเกอร์ฝากอาหาร เทรนด์ใหม่ล่าสุดที่ต่อยอดความสามารถของล็อกเกอร์อัจฉริยะ (Smart Locker) ให้สอดรับกับพฤติกรรมการสั่งฟู้ดเดลิเวอรีของผู้บริโภคที่เติบโตอย่างรวดเร็ว โดยเฉพาะกลุ่มคนในเมืองและพนักงานออฟฟิศที่ต้องการความสะดวกสบายและความปลอดภัยควบคู่ไปด้วยกัน

ระบบแจ้งเตือนของ Food Smart Locker

ระบบแจ้งเตือนของ Food Smart Locker ทำงานโดยอาศัยเทคโนโลยี IoT (Internet of Things) ที่เชื่อมต่อการสื่อสารระหว่างตู้ล็อกเกอร์และระบบคลาวด์ (Cloud Service) ดังนั้นข้อมูลการฝากอาหารจะถูกประมวลผลแบบเรียลไทม์ ก่อนส่งต่อไปยังผู้ใช้งานผ่าน API เข้ากับระบบ SMS Gateway ทำให้ผู้สั่งอาหารได้รับข้อความ SMS ทันทีหลังจากที่อาหารฝากไว้ในตู้

นอกจากนี้ ยังมีการสร้างรหัสเปิดตู้เฉพาะบุคคลให้ผู้รับแต่ละคน รวมไปถึงมีระบบยืนยันตัวตนของผู้ฝากด้วยบัตรประชาชนทุกครั้ง ช่วยให้การเข้าถึงล็อกเกอร์มีความเป็นส่วนตัวและปลอดภัยมากยิ่งขึ้น

• ระบบ SMS แจ้งเตือนเมื่ออาหารส่งถึงตู้

ข้อความ SMS ที่ส่งออกไปจะประกอบด้วยรายละเอียดสำคัญสำหรับการเปิดตู้ ได้แก่ หมายเลขช่องฝาก รหัส PIN 6 หลัก และ QR Code ทำให้ผู้รับสามารถเลือกใช้วิธีเปิดตู้ได้ตามสะดวก ไม่ว่าจะการกรอกรหัสหรือสแกน QR Code อีกทั้งยังตรวจสอบหมายเลขช่องฝากได้โดยตรงจากข้อความ SMS โดยไม่ต้องติดต่อไรเดอร์ผ่านแอปพลิเคชัน Food Delivery

รูปแบบการใช้งานตู้รับฝากอาหาร ระบบ SMS

• ไรเดอร์ส่งอาหาร

1. กดปุ่มเริ่มใช้งาน และเลือก “ฝากของ”
2. สอดบัตรประชาชน เพื่อยืนยันตัวตนของผู้ฝาก
3. เลือกช่องฝาก และกรอกเบอร์โทรศัพท์มือถือของผู้รับ
4. นำของใส่ตู้ล็อกเกอร์ และปิดฝาตู้

• ผู้รับอาหาร

1. กดปุ่มเริ่มใช้งาน และเลือก “รับของ”
2. กรอกรหัส PIN 6 หลัก หรือนำ QR Code มาสแกนที่ตู้
3. นำของออก และปิดฝาตู้

ข้อดีของตู้ Food Smart Locker

• การตอบสนองต่อพฤติกรรมผู้ใช้งาน

ตู้ Food Smart Locker ตอบโจทย์พนักงานออฟฟิศและคนเมืองที่นิยมสั่งอาหารเดลิเวอรีผ่านแอปพลิเคชัน โดยผู้รับสามารถรับอาหารได้ตามเวลาที่สะดวก และลดความยุ่งยากในการติดต่อไรเดอร์ขณะที่กำลังติดงาน

• ลดเวลารอ เพิ่มความยืดหยุ่นในการรับอาหาร

ฟู้ดไรเดอร์สามารถฝากอาหารที่ตู้ล็อกเกอร์ได้โดยไม่ต้องรอผู้รับ ขณะเดียวกันผู้รับยังสามารถลงมารับอาหารได้ตามเวลาที่สะดวก โดยเลือกวิธีเปิดตู้ล็อกเกอร์ตามต้องการ เช่น รหัส PIN หรือสแกน QR Code

• มีการแจ้งเตือนอัตโนมัติ

มีซอฟต์แวร์ตัวกลาง (Application Programming Interface หรือ API) คอยเชื่อมโยงพร้อมส่งข้อมูลผ่าน SMS อัตโนมัติ เมื่ออาหารหรือพัสดุฝากไว้ที่ตู้เรียบร้อยแล้ว ผู้รับจะได้รับข้อมูลสำคัญในการเปิดตู้ โดยไม่ต้องติดต่อไรเดอร์ ทำให้การรับอาหารสะดวกและรวดเร็วมากขึ้น

• ความปลอดภัยในการเข้าถึงล็อกเกอร์

ระบบมีการสุ่มรหัส PIN 6 หลัก และสร้างภาพ QR Code สำหรับผู้รับแต่ละคน ทำให้มั่นใจว่าการเข้าถึงล็อกเกอร์มีความเป็นส่วนตัว และนอกจากนี้ผู้ที่จะฝากของยังต้องมีการยืนยันตัวตนด้วยบัตรประชาชนก่อนฝากด้วยทุกครั้ง เพื่อความปลอดภัยในการฝากของให้กับผู้รับ

ผลิตภัณฑ์ที่เกี่ยวข้อง

• ตู้ล็อกเกอร์อัจฉริยะ (Smart Locker)