Q-VENIENT User Guide
วิดีโอสอนการใช้งานสำหรับผู้ใช้งานที่ต้องการศึกษาทำความเข้าใจระบบเพิ่มเติมจากคู่มือได้ด้วยตนเองอย่างสะดวก รวดเร็ว และเข้าใจง่ายผ่านวิดีโอสอนแบบ Step-by-step ทีละขั้นตอนรวม 3 ตอน ครอบคลุมตั้งแต่เริ่มต้นใช้งาน ติดตั้ง ตั้งค่า และฟีเจอร์จัดการคิว รวมถึงการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น เพื่อให้ร้านค้าสามารถทำตามและประยุกต์ใช้งานได้จริง
แนะนำอุปกรณ์และติดตั้ง
เรียนรู้วิธีติดตั้งอุปกรณ์ในระบบ Q-Venient ตั้งแต่การทำความรู้จักอุปกรณ์แต่ละชิ้น การเชื่อมต่อสาย ไปจนถึงการใส่กระดาษบัตรคิวเพื่อให้พร้อมใช้งาน
เนื้อหาในคลิปแนะนำอุปกรณ์และติดตั้ง
- 0:04 - ทำความรู้จัก Q-Venient
- 0:20 - แนะนำอุปกรณ์ภายในชุด
- 0:38 - ขั้นตอนการติดตั้งและเสียบสาย
- 1:00 - การใส่กระดาษบัตรคิว
การตั้งค่าเริ่มต้นใช้งาน
การตั้งค่าเพื่อเริ่มต้นการใช้งาน ครอบคลุมตั้งแต่การกำหนดรูปแบบการบริการของร้าน เมนูออกบัตรคิว เปลี่ยนภาษา กำหนดหมายเลขโต๊ะเพื่อจำลองโต๊ะทั้งหมดภายในร้าน และทดสอบการทำงานก่อนเริ่มใช้งานจริง พร้อมทั้งปรับแต่งสไตล์หน้าจอแสดงคิว เพิ่มโลโก้ และสื่อโฆษณาให้สอดคล้องกับอัตลักษณ์ของแบรนด์ (Brand CI)
เนื้อหาในคลิปการตั้งค่าเริ่มต้นใช้งาน
- 0:04 - การเปิดใช้งานอุปกรณ์
- 0:19 - การเข้าสู่ระบบ
- 0:42 - การตั้งค่ารูปแบบบริการ
- 1:05 - การตั้งค่าเมนูออกบัตรคิว
- 1:51 - การเปลี่ยนดีไซน์จอแสดงคิว
- 2:20 - กำหนดค่าสีพื้นหลัง-ตัวอักษร
- 2:45 - หัวข้อที่ตั้งค่าสีได้
- 3:06 - การตั้งค่าข้อความวิ่ง
- 3:30 - การเปลี่ยนโลโก้บนจอแสดงคิว
- 4:21 - การเปลี่ยนโลโก้บนบัตรคิว
- 4:43 - การอัปโหลดสื่อโฆษณา
- 4:52 - การตั้งชื่อไฟล์สื่อโฆษณา
- 5:05 - การเปลี่ยนภาษา
- 5:46 - การตั้งค่าจัดการโต๊ะ
- 6:26 - การลบโต๊ะ
- 6:43 - ทดสอบการทำงาน
- 7:19 - การรีเซ็ตคิว
- 7:29 - การคืนค่าโรงงาน
- 7:37 - การปิดใช้งานระบบ
ฟีเจอร์การใช้งาน
ฟีเจอร์หลักของระบบ Q-Venient เน้นไปที่การจัดการคิวในสถานการณ์ต่าง ๆ ตั้งแต่ออกบัตรคิว เรียกคิว ตรวจสอบสถานะโต๊ะภายในร้าน ไปจนถึงการเลือกโต๊ะและจบบริการแต่ละคิวด้วยอุปกรณ์ขนาดพกพา โดยสามารถเรียกดูรายงานประจำวัน ซึ่งเนื้อหาในวิดีโอนี้จะทำให้ผู้ใช้งานเข้าใจเมนูและฟีเจอร์ เพื่อนำมาปรับใช้ในการจัดการคิวหน้าร้านของตัวเองได้ตั้งแต่ต้นจนจบ
เนื้อหาในคลิปฟีเจอร์การใช้งาน
- 0:04 - การออกบัตรคิวให้ลูกค้า
- 0:33 - การจัดการคิว
- 0:42 - การเรียกคิว
- 0:54 - การเลือกโต๊ะให้ลูกค้า
- 1:04 - ความหมายของปุ่มจัดการคิว
- 1:16 - การออกใบนำส่งลูกค้าไปยังโต๊ะ
- 1:30 - เมนูลัดสำหรับเรียกคิว
- 2:02 - การเรียกคิวย้อนหลัง
- 2:36 - การตรวจสอบสถานะโต๊ะ
- 2:50 - สถานะสีของโต๊ะ
- 3:04 - การเปลี่ยนสถานะโต๊ะ (จบบริการ)
- 3:31 - การเรียกดูรายงาน/พิมพ์รายงาน
การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
เนื้อหาในวิดีโอนี้ครอบคลุมวิธีการตรวจสอบและแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเพื่อรับมือกับสถานการณ์ฉุกเฉินได้อย่างทันท่วงที เช่น การเชื่อมต่ออุปกรณ์ การทำงานของอุปกรณ์จัดการคิว และระบบการจัดการโต๊ะ เพิ่มความต่อเนื่องในการให้บริการ และมั่นใจว่าระบบพร้อมใช้งานอยู่เสมอ
เนื้อหาในคลิปการแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- 0:00 การแก้ไขปัญหาเบื้องต้น
- 0:07 บัตรคิวพิมพ์ออกมาเป็นสีขาว
- 0:33 เครื่องไม่พิมพ์บัตรคิว
- 0:51 อัปโลโก้ใหม่ แต่ไม่มีการเปลี่ยนแปลง
- 1:15 โลโก้มีขนาดไม่พอดีกับบัตรคิว
- 1:41 กดเรียกคิวแต่ไม่มีเสียง
- 2:28 การตั้งค่าเสียงลำโพง/ทีวี
- 2:57 เครื่อง Queue Management ไม่ทำงาน
- 3:24 ไม่มีสื่อโฆษณาบนจอแสดงคิว
- 3:51 การลบพื้นหลังโลโก้
- 4:16 การปรับขนาดภาพโลโก้
- 4:42 การติดตั้งแอปพลิเคชัน Q-Venient
- 5:22 การเชื่อมสัญญาณ Wi-Fi
คำถามที่พบบ่อย